Dasar Privasi Kilau4D – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1

Pengenalan

Kilau4D ("kami", "platform kami") adalah platform hiburan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pengguna di Malaysia. Kami menganggap perlindungan privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda sebagai satu kewajipan yang tidak boleh dikompromikan.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengendalian data peribadi. Kami komited untuk memastikan setiap data yang anda berikan kepada Kilau4D dikendalikan dengan integriti, ketelusan dan tanggungjawab penuh.

Dasar ini merangkumi semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, menggunakan perkhidmatan, menghubungi khidmat pelanggan, menyertai promosi atau berinteraksi dengan sebarang bahagian platform Kilau4D.

Nota: Jika anda mempunyai sebarang keraguan atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di support@kilau4d.fun pada bila-bila masa.

2

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kilau4D mengumpulkan dua kategori maklumat utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Jenis Data	Contoh	Tujuan
Maklumat identiti	Nama penuh, nombor IC/pasport	Pengesahan identiti & pematuhan undang-undang
Maklumat hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel	Komunikasi & pengesahan akaun
Maklumat kewangan	Nombor akaun bank, dompet digital (TNG, GrabPay)	Pemprosesan deposit & withdraw dalam RM
Maklumat log masuk	Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash)	Keselamatan akaun
Komunikasi	Mesej kepada khidmat pelanggan	Penyelesaian aduan & penambahbaikan perkhidmatan

B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri di Malaysia)
Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda
Maklumat log penggunaan — halaman yang dikunjungi, masa sesi
Data permainan — jenis permainan dimainkan, jumlah pertaruhan, menang/kalah
Data kuki dan teknologi penjejak yang serupa (lihat Bahagian 6)

3

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kilau4D menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengendalian akaun — Mendaftar, mengesahkan dan menyelenggara akaun Kilau4D anda.
Pemprosesan transaksi — Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan withdraw ke akaun bank Malaysia anda dalam mata wang RM.
Pengesahan identiti — Memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas.
Penawaran perkhidmatan — Membolehkan anda mengakses slot, baccarat live, blackjack, roulette, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta semua perkhidmatan lain.
Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, promosi yang anda tuntut dan kemaskini platform.
Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
Penambahbaikan — Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk agregat yang tidak mengenali individu) untuk meningkatkan pengalaman bermain di Kilau4D.
Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010.

Kilau4D tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa campur tangan manusia, melainkan dinyatakan secara khusus dan anda telah bersetuju.

4

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Kilau4D tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang berikut, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu:

Pembekal perkhidmatan teknikal — Pembekal permainan bertauliah (Pragmatic Play, PG Soft dan lain-lain) menerima data permainan minima yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Gerbang pembayaran — Penyedia pembayaran Malaysia (DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, FPX) menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses pembayaran anda dalam RM.
Pihak berkuasa undang-undang — Hanya jika diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa Malaysia yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu mengikut undang-undang.
Pembekal analitik — Data agregat dan tanpa nama digunakan untuk analitik platform. Tiada maklumat individu dikongsikan.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan Kilau4D terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan melindunginya mengikut piawaian yang setara atau lebih tinggi dari dasar ini.

5

Keselamatan Data

Kilau4D melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
Enkripsi data berehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan disyorkan untuk semua akaun.
Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugasan spesifik dibenarkan mengakses data tertentu.
Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan ancaman aktif berjalan sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma kriptografi moden — kakitangan Kilau4D tidak boleh melihat kata laluan anda.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan butiran log masuk akaun Kilau4D anda.

6

Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejak

Kilau4D menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Sesi	Mengekalkan log masuk semasa sesi aktif	Sehingga keluar / tutup pelayar
Kuki Keutamaan	Menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda	1 tahun
Kuki Keselamatan	Mengesan dan mencegah penipuan & akses tanpa kebenaran	Sesi / 30 hari
Kuki Analitik	Memahami corak penggunaan (data tanpa nama)	90 hari

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting (sesi & keselamatan) mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Kilau4D, termasuk kemampuan untuk log masuk dan membuat transaksi dengan selamat.

Kilau4D tidak menggunakan kuki penjejak silang laman web (cross-site tracking cookies) untuk mengikuti aktiviti dalam talian anda di luar platform kami.

7

Tempoh Penyimpanan Data

Kilau4D menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan, atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia:

Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif di Kilau4D.
Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
Rekod pengesahan identiti — Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
Log komunikasi (khidmat pelanggan) — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan perkhidmatan dan penambahbaikan.
Data kuki analitik — Dihapuskan secara automatik selepas 90 hari.
Data akaun ditutup — Maklumat peribadi dihapuskan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun, kecuali data yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan data yang mungkin.

8

Hak Anda sebagai Pemilik Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar Kilau4D, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan serta-merta melalui tetapan akaun atau khidmat pelanggan.

Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan")

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika dikehendaki.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@kilau4d.fun dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

9

Perlindungan Privasi Kanak-Kanak

Kilau4D tidak membenarkan pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

Menutup akaun berkenaan serta-merta.
Menghapuskan semua data berkaitan dari sistem kami.
Mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan, jika berkenaan.

Untuk Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mengesyaki bahawa anak anda atau individu bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Kilau4D, sila hubungi kami dengan segera di support@kilau4d.fun. Kami akan bertindak balas dengan segera.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi

Kilau4D mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, amalan industri atau perkhidmatan kami. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
Menghantar notifikasi melalui e-mel atau SMS kepada semua ahli berdaftar.
Memaparkan notis ketara dalam platform Kilau4D apabila ahli log masuk.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Kilau4D selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu.

11

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Kilau4D mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi:

E-mel: support@kilau4d.fun
Subjek e-mel: "Pertanyaan Privasi Data – [Nama Pengguna Anda]"
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Kilau4D
Masa Respons Sasaran: 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi data

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan telus, profesional dan dalam tempoh yang ditetapkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengadu kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).