Terma & Syarat Kilau4D – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Kilau4D, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Bermastautin di Malaysia atau mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah.
• Tidak disenaraikan sebagai individu yang dilarang dari aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak pernah mempunyai akaun Kilau4D yang ditutup atau digantung kerana pelanggaran terma sebelum ini.

Pendaftaran memerlukan anda menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Kilau4D berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa dan meminta dokumen pengesahan jika dianggap perlu. Kegagalan menyediakan maklumat yang benar boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan kemenangan.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka sendiri. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.
• Memastikan akaun tidak diakses oleh pihak ketiga, termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan kepada Kilau4D dengan segera sekiranya mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi seperti nombor telefon dan e-mel apabila berlaku perubahan.

Kilau4D tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda jika anda telah berkongsi maklumat log masuk atau gagal mengambil langkah keselamatan yang munasabah. Sistem pengesahan dua faktor (2FA) disyorkan dan tersedia untuk semua ahli.

Kilau4D berhak untuk menggantung sementara atau menutup akaun bagi tujuan pengesahan identiti atau siasatan aktiviti mencurigakan, tanpa notis terlebih dahulu.

Kilau4D menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja:

• DuitNow — Pemindahan segera melalui sistem DuitNow
• Touch 'n Go eWallet — Dompet digital TNG
• GrabPay — Dompet digital Grab
• Boost — Dompet digital Boost
• ShopeePay — Dompet digital Shopee
• FPX — Perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank Malaysia lain)

Jumlah deposit minimum adalah RM20. Kilau4D tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tertentu. Semua deposit mesti datang dari akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

Ahli boleh mengemukakan permohonan withdraw pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah withdraw minimum ialah RM50.
• Akaun mestilah telah menjalani pengesahan identiti penuh sebelum withdraw pertama diproses.
• Wang akan dipindahkan ke akaun bank atau dompet digital Malaysia yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover akan dibatalkan sekiranya withdraw diminta sebelum rollover selesai.

Masa pemprosesan withdraw untuk ahli biasa adalah antara 5 hingga 15 minit. Ahli VIP Gold dan Diamond menikmati pemprosesan withdraw yang lebih pantas dan had withdraw yang lebih tinggi. Kilau4D berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan bagi transaksi withdraw yang melebihi amaun tertentu sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.

Kilau4D tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca dari pihak bank atau penyedia e-wallet anda.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Kilau4D tertakluk kepada terma berikut:

• Bonus deposit pertama 100% (sehingga RM300) hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun baharu.
• Rollover standard untuk bonus deposit ialah 5× daripada jumlah bonus (contoh: bonus RM100 = rollover RM500).
• Cashback harian 5% dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 24 jam dan dikreditkan secara automatik.
• Free Spins mempunyai nilai bet tetap seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Kilau4D berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat syak wasangka penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.

Kilau4D berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diumumkan di halaman promosi sebelum berkuat kuasa.

Semua permainan di Kilau4D — termasuk slot online, baccarat live, blackjack, roulette, sic bo, dragon tiger, jackpot progresif dan taruhan bola sepak — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas tentang ralat teknikal.
• Semua slot dan permainan kasino menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.
• Taruhan yang ditempatkan tidak boleh dibatalkan selepas permainan bermula.
• Kemenangan yang terhasil daripada ralat teknikal, kegagalan perisian atau pepijat sistem tidak akan dibayar dan akan dikembalikan kepada baki asal.
• Kilau4D berhak untuk membatalkan atau menunda perlawanan / permainan jika berlaku gangguan teknikal yang serius.

Bagi taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL dan liga lain, peraturan tambahan yang berkaitan dengan perlawanan yang ditunda, dibatalkan atau dianggap tidak sah akan dipaparkan secara khusus dalam bahagian sukan platform Kilau4D.

Kilau4D komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Minta untuk dihalang dari platform secara kekal jika diperlukan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila hubungi khidmat pelanggan Kilau4D untuk bantuan dan bimbingan. Kami bekerjasama dengan badan sokongan tempatan untuk memastikan pemain mendapat bantuan yang diperlukan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Kilau4D dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berbilang kali.
• Pengubahan wang haram atau memproses dana dari sumber yang haram melalui platform.
• Menggunakan perisian robot, automasi atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan.
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan identiti.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Kilau4D menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan bekerjasama dengan pembekal perisian untuk memantau aktiviti mencurigakan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma ini tidak akan dibayar dan semua baki akaun boleh dirampas.

Kilau4D tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca dari:

• Gangguan perkhidmatan internet dari pihak pembekal ISP anda.
• Kegagalan peranti, peralatan atau perisian pada hujung pengguna.
• Kelewatan pemprosesan pembayaran yang berpunca dari pihak bank atau penyedia e-wallet.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang kerugian kewangan akibat bermain dalam permainan yang keputusannya adalah berasaskan peluang rawak.

Liabiliti maksimum Kilau4D kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan, tertakluk kepada budi bicara pengurusan Kilau4D.

Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan Kilau4D. Sebelum penutupan, sila pastikan semua withdraw telah diselesaikan. Baki yang tinggal selepas semua withdraw akan dikembalikan kepada anda.

Kilau4D berhak untuk menutup atau menggantung akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut.

Kilau4D berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila ahli log masuk.
• E-mel atau SMS kepada alamat atau nombor yang berdaftar.
• Pengumuman di halaman utama platform Kilau4D.

Penggunaan berterusan platform Kilau4D selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan Kilau4D:

• E-mel: support@kilau4d.fun
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk dalam bahagian sokongan

Semua aduan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan maklumkan perkembangan kepada anda setiap 5 hari bekerja sehingga kes diselesaikan.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, gagal berbuat demikian akan dirujuk kepada badan arbitrasi yang berkaitan.